Perjanjian Layanan dan Lisensi / Terms of Service and License Agreement
Tanggal Berlaku / Effective Date: 2026-07-15
A. Bahasa Indonesia (Versi Utama)
Entitas Penyedia Layanan: CV. Jaringan Intan Perkasa (brand produk: REATOZ), beralamat di Jl. Pendidikan, Gg. 4 Perumahan Pemda Merauke, Papua Selatan. Kontak resmi: cs@jippronetwork.id / 085244277399.
Pasal 1 - Definisi
Dalam perjanjian ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- "Layanan" adalah seluruh produk, aplikasi, dashboard web, API, perangkat lunak, infrastruktur server, notifikasi, dan fitur pendukung yang disediakan REATOZ.
- "Pengguna" adalah setiap pihak yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan.
- "Akun" adalah identitas terdaftar milik Pengguna untuk mengakses Layanan.
- "Konten" adalah data, informasi, konfigurasi, dokumen, atau materi lain yang diunggah/dikirim Pengguna ke dalam Layanan.
Pasal 2 - Persetujuan dan Keberlakuan
Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan, Pengguna menyatakan setuju untuk terikat oleh ketentuan dalam perjanjian ini. Jika Pengguna tidak setuju, Pengguna wajib menghentikan penggunaan Layanan.
Pasal 3 - Ruang Lingkup Layanan
Layanan meliputi pemantauan perangkat GPS, visualisasi lokasi, riwayat perjalanan, notifikasi, manajemen perangkat, serta API integrasi dan fitur tambahan yang dapat diubah sewaktu-waktu.
Pasal 4 - Kewajiban Pengguna
- Menggunakan Layanan sesuai hukum dan peraturan yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan kredensial Akun, termasuk password dan token API.
- Memastikan data yang diberikan akurat, lengkap, dan terkini.
- Memastikan memiliki dasar hukum yang sah atas pengumpulan dan pemrosesan data lokasi.
Pasal 5 - Larangan
- Dilarang melakukan pelacakan orang tanpa persetujuan yang sah atau pelacakan aset tanpa izin pemilik.
- Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual ulang, atau mengeksploitasi Layanan tanpa izin tertulis.
- Dilarang melakukan reverse engineering, bypass autentikasi, brute force, scraping abusif, atau aktivitas lain yang mengganggu keamanan/ketersediaan Layanan.
- Dilarang menggunakan Layanan untuk kegiatan melanggar hukum, penipuan, atau pelanggaran hak pihak ketiga.
Pasal 6 - Lisensi dan Hak Kekayaan Intelektual
REATOZ memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk penggunaan Layanan sesuai perjanjian ini. Seluruh hak kekayaan intelektual atas sistem, kode, desain, dokumentasi, merek, dan materi terkait tetap menjadi milik REATOZ atau pemberi lisensinya.
Pasal 7 - Biaya, Langganan, dan Pembayaran
- Fitur tertentu dapat dikenakan biaya langganan atau biaya layanan tambahan.
- Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan paket yang dipilih.
- Pembayaran yang telah diproses pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum atau kebijakan tertulis REATOZ.
- Akun, lisensi objek, dan lisensi server bersifat non-transferable tanpa persetujuan tertulis REATOZ.
Pasal 8 - Data Pribadi, Privasi, dan Keamanan
Pengelolaan data pribadi tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku. REATOZ menerapkan upaya keamanan yang wajar secara komersial, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan atau bebas insiden secara mutlak.
Pasal 9 - Ketersediaan Layanan dan Perubahan
REATOZ berhak melakukan pemeliharaan, pembaruan, perubahan fitur, pembatasan, atau penghentian sebagian/seluruh Layanan berdasarkan pertimbangan operasional, keamanan, atau kepatuhan hukum.
Pasal 10 - Integrasi Pihak Ketiga
Jika Layanan menggunakan layanan pihak ketiga (peta, gateway pesan, cloud, payment gateway, dan sejenisnya), maka penggunaan juga tunduk pada ketentuan pihak ketiga tersebut. REATOZ tidak bertanggung jawab atas gangguan yang bersumber dari pihak ketiga.
Pasal 11 - Penafian Jaminan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available), tanpa jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada kelayakan untuk tujuan tertentu dan non-pelanggaran.
Pasal 12 - Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diperbolehkan oleh hukum, REATOZ tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kehilangan peluang usaha yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
Pasal 13 - Ganti Rugi (Indemnifikasi)
Pengguna setuju membebaskan, mempertahankan, dan mengganti rugi REATOZ beserta afiliasi, direksi, pejabat, karyawan, dan mitranya dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, denda, biaya, dan ongkos hukum akibat pelanggaran Pengguna terhadap perjanjian ini, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga.
Pasal 14 - Penangguhan dan Pengakhiran
REATOZ berhak menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri Akun Pengguna apabila terdapat pelanggaran ketentuan, indikasi penyalahgunaan, risiko keamanan, atau kewajiban hukum. Ketentuan yang secara sifat tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk pembayaran tertunggak, batasan tanggung jawab, dan indemnifikasi) tetap mengikat para pihak.
Pasal 15 - Keadaan Kahar (Force Majeure)
REATOZ tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat kejadian di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan nasional, pemadaman, serangan siber besar, kebijakan pemerintah, atau gangguan pihak ketiga.
Pasal 16 - Perubahan Perjanjian
REATOZ dapat mengubah perjanjian ini sewaktu-waktu dengan mempublikasikan versi terbaru pada Layanan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
Pasal 17 - Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diupayakan terlebih dahulu melalui musyawarah dalam itikad baik. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.
Pasal 18 - Keterpisahan Ketentuan
Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sepanjang diizinkan hukum.
Pasal 19 - Kontak
Pertanyaan terkait perjanjian ini dapat disampaikan melalui kanal dukungan resmi REATOZ.
B. English Translation (for convenience)
Service Provider Entity: CV. Jaringan Intan Perkasa (product brand: REATOZ), located at Jl. Pendidikan, Gg. 4 Perumahan Pemda Merauke, South Papua, Indonesia. Official contact: cs@jippronetwork.id / +62 852-4427-7399.
Article 1 - Definitions
"Service" means all REATOZ products, applications, web dashboard, APIs, software, server infrastructure, notifications, and supporting features. "User" means any party that registers, accesses, or uses the Service. "Account" means a registered identity used to access the Service.
Article 2 - Acceptance
By registering, logging in, or using the Service, User agrees to be bound by this Agreement. If User does not agree, User must stop using the Service.
Article 3 - Scope of Service
The Service includes GPS tracking, location visualization, trip history, notifications, device management, API integration, and additional features subject to updates.
Article 4 - User Obligations
- Use the Service lawfully and in good faith.
- Maintain confidentiality of account credentials, passwords, and API tokens.
- Provide accurate and up-to-date registration information.
- Ensure a valid legal basis for collecting and processing location data.
Article 5 - Prohibited Conduct
- No covert tracking of individuals without valid consent or assets without owner authorization.
- No copying, modification, redistribution, resale, or exploitation without written permission.
- No reverse engineering, authentication bypass, brute force, abusive scraping, or other harmful actions.
- No unlawful activities, fraud, or third-party rights violations.
Article 6 - License and IP
REATOZ grants a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Service under this Agreement. All intellectual property rights remain owned by REATOZ or its licensors.
Article 7 - Fees and Payments
- Certain features may require subscription or additional service fees.
- User must pay according to selected plan terms.
- Processed payments are generally non-refundable unless required by law or written policy.
- Accounts and licenses are non-transferable without written consent.
Article 8 - Privacy and Security
Personal data handling is governed by the applicable Privacy Policy. REATOZ applies commercially reasonable safeguards but does not guarantee uninterrupted or incident-free availability.
Article 9 - Availability and Changes
REATOZ may perform maintenance, updates, feature changes, limitations, or partial/full discontinuation for operational, security, or legal reasons.
Article 10 - Third-Party Services
Use of third-party services (maps, messaging gateways, cloud providers, payment gateways, etc.) is subject to those third-party terms. REATOZ is not liable for disruptions caused by third-party systems.
Article 11 - Disclaimer
The Service is provided "as is" and "as available" without express or implied warranties, including fitness for a particular purpose and non-infringement.
Article 12 - Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, REATOZ is not liable for indirect, incidental, special, consequential damages, loss of data, loss of profits, or loss of business opportunities arising from use of or inability to use the Service.
Article 13 - Indemnification
User agrees to indemnify and hold harmless REATOZ, its affiliates, officers, employees, and partners from any claims, damages, fines, costs, and legal fees arising from User's breach of this Agreement, applicable law, or third-party rights.
Article 14 - Suspension and Termination
REATOZ may suspend, restrict, or terminate User account access due to violations, abuse indicators, security risks, or legal compliance requirements. Provisions that by nature survive termination remain binding.
Article 15 - Force Majeure
REATOZ is not liable for delays or failures caused by events beyond reasonable control, including natural disasters, major network outages, power failures, cyber incidents, government actions, or third-party disruptions.
Article 16 - Amendments
REATOZ may amend this Agreement at any time by publishing an updated version in the Service. Continued use after publication constitutes acceptance.
Article 17 - Governing Law and Disputes
This Agreement is governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes shall first be resolved amicably in good faith; failing which, disputes shall be submitted to competent courts in Indonesia.
Article 18 - Severability
If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force to the extent permitted by law.
Article 19 - Contact
Questions regarding this Agreement may be submitted via official REATOZ support channels.
Untuk tujuan kepatuhan hukum di Indonesia, versi Bahasa Indonesia berlaku sebagai versi utama apabila terdapat perbedaan penafsiran.